互联网转型的三种模式
UPDATED：2019-03-26
产业互联网时代下，很多企业都在研究如何进行转型，这和流程管理工作有什么关系呢？
企业的互联网转型，之所以对传统企业带来很大的挑战和冲击，这是因为这种转型已经不同于以往的持续改进式的流程优化，而是需要结合大（大数据）云（云计算）物（物联网）移（移动互联网）等那些新的技术，以及运用互联网经营的新思维，对企业的传统业务价值链进行根本性的再思考和再设计。
流程是企业战略落地的重要环节，企业的战略只有落实到流程上才能变得可执行可运用。在企业的战略转型方向明确之后，必须进一步的落实到企业的业务模式（即一级流程框架），并且通过流程框架的顶层设计，使得新的业务模式清晰化，经过管理团队的充分研讨论证，然后取得共识，是战略转型得以落地的基础和重点。
我们简单归纳了 互联网转型的三种模式：
第一种是“以用户为核心“的内部组织和供应链流程重构，即从传统的以厂商为核心的B2C模式，转变为以用户个性化需求为中心的C2B模式，并且建立供应链全程用户参与互动。
第二种是从整个行业的格局来考虑产业链的重构，以及通过跨界将关联资源间建立连接，打造新的平台生态圈。例如滴滴打车，首先是要整合各出租车公司的调度系统，然后建立行业化的新平台，继而再进一步整合专车等资源，最后彻底改造原有的生态系统。
第三种是对原有价值链的延伸，更加紧密的整合产业链上/下游，来减少交易环节降低其中的多方成本等。如米其林通过在轮胎上安装传感器，是要运用大数据分析技术从而才可以为司机提供驾驶方法的改进建议和培训，来帮助其降低油耗。
那么，我们先来看看制造业服务化具体是如何落地转型？流程管理又在其中起到了什么作用？
制造业服务化的理念提出较早，如早期很多企业从提供产品到提供解决方案的转型。而随着物联网、云计算和大数据等技术的发展，使得制造业服务化转型呈现许多新的智能化特点：一方面，通过大数据来挖掘和分析，更好的来识别用户个性化需求以及来提供更有针对性的服务；另一方面，基于物联网和云计算实现远程、在线、实时监控和预警。如某设备制造企业，以前是设备销售+售后维保服务的模式，现在是通过物联网和云计算，可以持续监控设备的运行情况，并且通过在线监测及故障预警诊断系统，全天24小时为用户提供在线技术支持，这大大降低了用户维护检修成本。这种服务化转型，通过对销售和服务流程再造，使得服务从传统的被动售后服务，转变为围绕产品全生命周期的后市场服务，为用户带来更好的体验，同时通过服务的附加值的提高，为企业带来新的利益增长点。
以先进的技术打造强的口碑！
