嘀嗒出行副总裁李跃军指出，“嘀嗒出行未来在全国巡游出租汽车行业改革和高质量发展中的定位是：做城市出租车智慧运营服务商，为城市出租车管理部门、运营公司和从业人员提供一整套数字化服务和管理体系。”从顺风车起家的嘀嗒出行不断拓展业务。自2017年9月上线出租车业务以来，嘀嗒出行的出租车业务至今已进入86个城市。
截至目前，嘀嗒出行已与西安、南京、杭州、成都、济南、钦州、中山、江门、镇江、鹰潭、佛山顺德、蚌埠和重庆长寿区等近20个城市及地区的出租车协会达成整体战略合作，与各地开展包括共享出租车相关数据、共建新型巡游车服务标准体系、共建乘客投诉联动体系等工作。
2018年8月，嘀嗒出行推出为出租车公司定制开发的运营管理saas平台“凤凰出租车云平台”，从共享司机接单及服务评价相关数据、共建投诉联动处理机制以及线上协同办公三个维度，让司机日常工作表现数据化、可视化，帮助出租车公司提升管理精细化程度和效率。
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